Atualmente, muito se fala sobre marketing, sua importância e como ele afeta diretamente nas vendas. Entretanto, não são todos que entendem, de fato, o que esse termo traduz.
O marketing é todo o processo de promoção da proposição de valor da empresa, desde a concepção, preço, comunicação e distribuição de produtos e serviços, de modo a gerar o maior valor possível ao cliente. Esse conceito engloba toda a cadeia de um produto, desde a descoberta até o pós venda.
Um ponto relevante nesse processo é a sensibilidade do profissional em conhecer o cliente, suas necessidades, anseios e perspectivas. A venda de um produto significa alcançar um cliente oferecendo a este exatamente aquilo ele espera ou superar sua expectativa.
Logo, quanto mais o cliente conhecer sobre a marca e identificar-se com ela, maiores são as chances de consumir o produto ou serviço que ela tem a oferecer, tornando o marketing diretamente proporcional às vendas da empresa.
Sendo assim, que tal algumas dicas para estruturar o marketing do seu empreendimento?
- Seja ativo nas redes sociais: É fundamental para as marcas, hoje em dia, possuírem perfil ativo nas redes sociais como Instagram e Facebook, pois é por meio de compartilhamentos, curtidas e menções que a empresa circula pelo radar de visão de seus clientes em potencial. Além disso, é uma ótima maneira de manter contato com o consumidor.
- Conheça seus concorrentes: Além de conhecer o cliente, é fundamental conhecer os concorrentes da sua empresa, como suas estratégias, suas respectivas proposições de valor e ter em mente a forma como geram valor ao cliente. Dessa forma, torna-se possível ter uma visão holística do mercado no qual seu estabelecimento habita.
- Procure por um diferencial: O diferencial da empresa é o porquê do cliente buscar por ela e não por sua concorrente. Nesse sentido, é de extrema importância procurar um diferencial no seu empreendimento, de modo não só a se tornar a primeira opção do cliente, mas também fidelizá-lo.
